“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
广州幸福公寓式酒店地处珠江南商圈，位居珠江新城核心地段，毗邻广州CBD小蛮腰（新电视塔）、国际金融中心（西塔）、发展大厦、亚运会开幕式场馆、海心沙、新美国领事馆、博物馆、图书馆、歌剧院等地标性建筑，广州豪景与夜景尽收眼底，使您的旅游、出行、签证等系列活动和业务一路畅通。
【前往酒店】：
-距离广州白云机场38公里，乘坐出租车约40分钟，或由机场乘坐机场大巴6线至花城广场后换乘出租车约5分钟可达酒店。
（1）地铁---五羊邨-B出口或珠江新城-B2出口均可，步行三分钟即到。
(2)公交---花城大道站，五羊新村站，南方报社站均可，步行三分钟即到。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4921：好评
酒店不错，房间安静、干净，下次还会入住酒店。
会员5011：好评
酒店很好，房间特别大，款式比较新颖，适合一家人住在一起，用的东西很全面，电视虽旧了一点，但音响效果好，很符合个人需求，下次还来！
尤登尼奇：好评
住宿环境安静，卫生，便利，房间大小合适，无人打扰，非常推荐！